Gestion des réclamations

Nos réclamations sont structurées, étayées, documentées et convaincantes.

**Je prépare les réclamations en collaboration continue avec nos clients et j’insiste sur l’importance de documenter correctement les faits présentés dans la réclamation. Je veille également à ce que les montants réclamés soient raisonnables et justifiés.**

Martin S. Fredette, Eng.

Senior Consultant

Services professionnels de gestion des réclamations

Nous garantissons une réclamation de qualité. Nos professionnels disposent de l’expertise nécessaire pour comprendre rapidement les causes et les effets des problèmes nécessitant la préparation d’une réclamation.

Nous vous aidons à :

S’assurer que les clauses du contrat relatives à la soumission des réclamations et à la résolution des litiges sont respectées

Déterminer la validité des problèmes rencontrés et de leurs conséquences directes, et évaluer les coûts qui en résultent

Évaluer les impacts des problèmes rencontrés et des conditions modifiées (perte de productivité, accélération, travaux en hiver, etc.) et calculer les coûts correspondants

Analyser le planning pour déterminer les retards causés par les problèmes rencontrés et les conditions modifiées

Le cas échéant, analyser les réclamations reçues des maîtres d’ouvrage, sous-traitants ou fournisseurs

Avantages de la préparation des réclamations

Articulation claire des droits et de la causalité
Identification de toutes les catégories de réclamation potentielles
Élaboration d’un récit convaincant pour soutenir votre position
Analyse complète des droits et obligations contractuels
Organisation systématique de la documentation et des preuves de la réclamation

Avantages de la résolution des réclamations

Construction

Gestion spécialisée des réclamations pour les projets de bâtiment et d’infrastructure.

Énergie & Ressources

Résolution experte des réclamations pour les opérations pétrolières, gazières et minières.

Industrie

Gestion des réclamations pour les projets industriels et les litiges liés à la chaîne d’approvisionnement.

Autres services

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